ご利用案内

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    ※ ezwebメールや携帯メールは、注文メールが届かい場合がございます。以下の点をご確認を御願い 申し上げます。携帯メールの受信可否
    ezweb . i.softbank.jp . docomo.ne.jp 受信できない場合がございますので、お手数ですが、パソコンからのメールを受信出来るように設定をお願い致します。

  • 商品が届きます。/ 配送及び送料について

    ※商品のお届けは、ご入金確認後、配送は通常営業日3〜7日間(土日・祝日は除く)程度いただいております。

    在庫状況によってさらに日数を要することもありますので、ご了承ください。

    ※韓国から発送商品は国際郵便配達「EMS」の配送となります。万が一届かない場合はこちらの追跡できるページをご参照ください。

    1kg以内の送料は1,300円、1kg超えるお買い上げの方は送料は追加される場合もございます。

  • ポイントについて

    お買い物で”POINT”がたまることができ、たまったポイントでお買いのもが出来ます。
    ・知人に紹介していただくと3%
    ・掲示板におつかいいただいている当店の商品に関する情報をアップしていただくと3%

  • クーポンについて
    true-beautyでは、お誕生日月のお客様へ限定の特別なバースデイクーポンをプレゼントしております。生年月日を登録していただくと、お誕生日月1日にお誕生日クーポンメールが届きます。
    お得なクーポンをぜひご利用ください。■設定方法
    マイページ内の会員情報変更ページから「生年月日」をご登録していただけます。
    ぜひご登録をお願いいたします。■クーポンの受取方法
    ・お誕生日月の月初にメール又は、マイページにてクーポン番号を付与いたします。※お誕生日当月に会員登録や生年月日をご変更いただいた場合、クーポンプレゼントの対象外となります。
    お誕生日クーポンは年1回のプレゼントとなります。予めご了承いただきますよう、お願いいたします。・誕生月なのにクーポンが届かない/誕生日メールいつくるの?
    →誕生日月の1日にマイページにクーポンをプレゼントしております。

    ・お誕生日クーポンが届かない
    →お誕生日月になってもクーポンが届かない場合は、マイページの会員情報よりお誕生日の設定がお間違いないかご確認をお願いいたします。

    使い方は、決済までお進みいただくとクーポンの入力欄がございます。その入力欄に届いたメールにある
    クーポン番号を入力してお使い下さい。

    ご不明な点がございましたら、下記の[お問い合わせをする]ボタンよりお問い合わせをお願いいたします。

  •  お支払い方法について

    クレジットカード / ペイパルPayPal安心決済システム
    世界で一番安全で一番セキュリティーが厳しいペイパルですのでご安心ください。

    対応クレジットカード

    VISA, MasterCard, JCB, American Express, Discover, UnionPay


    対応デビットカード

    国際ブランドがついたデビットカード(Visaデビットなど)

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    銀行名: 常陽銀行 支店名: 本店
    口座種別: 普通 口座番号:3 7 9 8 7 6 1 口座名義:カブシキガイ シャシートゥルー
    ※振込手数料はお客様負担となります。ご了承ください。

  • 返品を受け付ける条件・返金について

    ・商品の特性上、返品・交換は承っておりませんので、注文時によくご確認の上、ご注文をお願いいたします。

    ●商品の管理には万全を期しておりますが、次の場合のみ、返品を承ります。
    1.異臭や配送途中の破損等がある場合
    2.お申し込みと異なる商品が届いた時
    これらの場合は、商品ご到着後3日以内にご連絡ください。 弊社が責任を持って速やかに対処させて頂きます。

    商品到着後3日以降の交換・返品には応じできかねる場合がありますのでご注意ください。

    ●次のような商品は、原則として返品・交換できかねますのでご了承ください。
    (1)到着後3日以上経過した商品。
    (2)お客様のお手元で開封・損傷した商品。

    ●返品の送料・手数料の負担について
    初期不良の場合は当社が負担いたします。
    お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

    ●返金について
    返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。

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    E-mail : info@true-beauty-ss.jp
    メールのお問い合わせの場合は24時間承っております。

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    TEL:050-5362-0752 担当:キム へジョン

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